“盡職盡責為人民,，不畏困難解民憂?！?月5日,，蕉嶺縣公安局監(jiān)督（信訪）室、蕉城派出所收到了從四百多公里外的廣州遠道而來的兩面錦旗,。這究竟是怎么回事兒呢,？

原來，出生在蕉嶺縣的徐女士在18歲時出嫁到揭陽縣,，在揭陽縣生活了四年后因種種原因,，獨自前往廣州謀生，至今已有快40年未曾與家人聯(lián)系,，也一直未更換第二代身份證,，成了漂泊在廣州的“黑戶”。

隨著社會的進步以及疫情防控常態(tài)化,，沒有有效身份證件的徐女士的正常生活和出行受到了極大的影響,。

徐女士也曾向揭陽有關部門求助，但由于時間久遠,，徐女士的丈夫已離世多年,，唯一的兒子也入贅他鄉(xiāng)，無法取得聯(lián)系,，徐女士想落戶揭陽的愿望暫時無法實現(xiàn),。

失望之余，徐女士將落戶希望寄托于原籍蕉嶺,。蕉嶺縣公安局在接到徐女士的求助后,，立即與徐女士取得了聯(lián)系，并根據(jù)徐女士提供的有限線索立即展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)徐女士還有幾個姐弟居住在蕉嶺,，經(jīng)過溝通，親屬表示由于各種原因,，無法安置徐女士,。于是，民警專程前往揭陽繼續(xù)調(diào)查,，在多方努力下，終于找到了徐女士唯一的親人——兒子的下落。在與徐女士兒子會面后,，民警與其講明了徐女士的現(xiàn)狀,，確認了他與徐女士的母子關系，也取得了徐女士兒子的諒解和支持,，最終,，徐女士的兒子同意徐女士落戶揭陽。

不久之后,，徐女士領到了夢寐以求的身份證,，欣喜之余，請人精心制作了兩面錦旗,，郵寄到蕉嶺縣公安局,，表達了對蕉嶺縣公安局監(jiān)督（信訪）室、蕉城派出所民警的由衷感謝,。

民之所憂,，我必念之；民之所盼,，我必行之,。蕉嶺縣公安局盡心盡力為民辦實事，以實實在在的工作成果,，展現(xiàn)了“警民魚水情”的深刻內(nèi)涵,。