2024年“雙十一”將至，各類電商平臺(tái)已陸續(xù)開始促銷活動(dòng),，梅州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心提醒廣大消費(fèi)者,，理性購物，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),。

　　一,、理性消費(fèi)，切勿沖動(dòng),。根據(jù)需求,，擬定購物計(jì)劃，切勿因“秒殺”,、“特惠”等促銷活動(dòng),，沖動(dòng)消費(fèi)、囤積商品或購買不需要的商品,。

　　二,、了解促銷,，熟悉規(guī)則。消費(fèi)者在看到商家制定的促銷規(guī)則等信息時(shí),，要看清使用規(guī)則,、范圍等，咨詢“滿減”“紅包”使用等條件,，切勿盲目參與活動(dòng),。

　　三、選好平臺(tái),，避免上當(dāng),。選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)等級(jí)較高,、口碑較好,、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的電商,。不在無保障的電商購買,，不點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。

　　四,、預(yù)留時(shí)間,，先驗(yàn)再簽?！半p十一”期間,，快遞業(yè)務(wù)量激增，很容易造成投遞時(shí)間過長,。消費(fèi)者購物一定要預(yù)留足夠收貨時(shí)間,，緊急使用或鮮活易腐的商品盡量不要網(wǎng)購。收貨時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)開箱查驗(yàn),，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題要立即聯(lián)系商家協(xié)商解決,。

　　五、注重售后,，保留憑證,。消費(fèi)者網(wǎng)購商品時(shí)，要提前了解商品在本地的售后維權(quán)點(diǎn),，盡量選擇能在本地保修的商品,。消費(fèi)者要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如:聊天記錄,、購物記錄,、購物票據(jù)等，出現(xiàn)問題及時(shí)維權(quán),。

　　當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),，可先與商家溝通和協(xié)商,，依法提出合理訴求。如果協(xié)商不成可以撥打商家所在地12345政府熱線或者登錄全國12315平臺(tái)投訴舉報(bào),。同時(shí),，也呼吁廣大商家守法誠信經(jīng)營,，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。（記者：池涌波）