2025年第34號(hào)

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《殯葬管理?xiàng)l例》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《廣東省發(fā)展改革委  廣東省民政廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬服務(wù)價(jià)格管理及有關(guān)問(wèn)題的通知》等法律法規(guī)，為加強(qiáng)殯葬服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范殯葬服務(wù)收費(fèi)行為,，確保殯葬服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格秩序平穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,，現(xiàn)就殯葬服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)行為“七遵守、七禁止”要求,，向全省殯葬服務(wù),、公墓服務(wù)、中介服務(wù)和殯葬用品等殯葬服務(wù)單位和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者通告如下,。

　　一,、遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)行為,，加強(qiáng)價(jià)格自律,，合法誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。禁止有法不依,，有規(guī)不循,，有章不守，片面追求經(jīng)濟(jì)收入,，損害人民群眾權(quán)益,。

　　二、遵守明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、門(mén)戶網(wǎng)站等位置,，以價(jià)目表,、電子屏幕等有效方式，真實(shí)準(zhǔn)確地標(biāo)清每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)單價(jià),、計(jì)價(jià)單位,、計(jì)價(jià)方法等價(jià)格信息。禁止模糊或隱瞞服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、商品材質(zhì)等關(guān)鍵的價(jià)格信息，在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的殯葬服務(wù),、公墓服務(wù),、殯葬用品等費(fèi)用，在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售殯葬用品或者提供服務(wù),。

　　三,、殯儀館,、殯葬服務(wù)中心等殯葬服務(wù)單位要遵守7項(xiàng)殯葬基本服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的政策規(guī)定,，對(duì)國(guó)家和地方政府規(guī)定的優(yōu)撫對(duì)象和特殊群體實(shí)行免費(fèi),、優(yōu)惠保障政策。禁止自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，采取分解收費(fèi)項(xiàng)目,、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi),。

　　四、殯儀館,、殯葬服務(wù)中心等殯葬服務(wù)單位要遵守殯葬服務(wù)公益屬性原則,，合理制定屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的選擇性服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品價(jià)格，堅(jiān)持自愿原則,。禁止以任何形式捆綁,、分拆、搭售,、強(qiáng)制銷(xiāo)售商品或提供服務(wù),，設(shè)置強(qiáng)制消費(fèi)或最低消費(fèi)的套餐服務(wù)，附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品和服務(wù)價(jià)格,。

　　五,、公益性公墓、骨灰樓堂和以非“招拍掛”方式取得土地使用權(quán)的經(jīng)營(yíng)性公墓等公墓運(yùn)營(yíng)單位要遵守墓穴費(fèi),、墓碑石費(fèi)和護(hù)墓管理費(fèi)3項(xiàng)公墓服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),、政府定價(jià)的政策規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。禁止采取分解收費(fèi)項(xiàng)目,、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式,，將應(yīng)包含在墓穴費(fèi),、墓碑石費(fèi)中的成本另行收取不合理費(fèi)用。

　　六,、公益性公墓,、骨灰樓堂和經(jīng)營(yíng)性公墓等公墓運(yùn)營(yíng)單位要遵守自愿原則，合理制定屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的選擇性服務(wù)項(xiàng)目和墓地用品價(jià)格,。禁止使用欺騙性,、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字,、數(shù)字,、圖片或者視頻等標(biāo)示墓穴,、墓臺(tái)構(gòu)件、殯葬用品,、隨葬品或綠植服務(wù)價(jià)格以及其他價(jià)格信息,；使用相互串通、哄抬價(jià)格等方式,，推動(dòng)墓地價(jià)格過(guò)高上漲,。

　　七、殯葬服務(wù)中介機(jī)構(gòu)要遵守公平,、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則,，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供應(yīng)狀況，提供價(jià)格合理的殯葬用品和殯葬服務(wù),，標(biāo)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、商品價(jià)格等信息,。禁止利用信息不對(duì)稱(chēng)，隱瞞國(guó)家和地方政府規(guī)定的優(yōu)撫對(duì)象和特殊群體的收費(fèi)減免政策,，擅自收取政府已減免的費(fèi)用,；以搭配、組合等方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)紙棺,、骨灰盒,、孝衣等殯葬用品或者接受禮儀指導(dǎo)、遺體處理,、靈堂布置,、告別儀式等“一條龍”服務(wù)；以民風(fēng)民俗,、虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙誘導(dǎo)喪屬購(gòu)買(mǎi)高價(jià)殯葬用品或殯葬服務(wù)項(xiàng)目。

　　殯葬服務(wù)單位和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照上述“七遵守,、七禁止”要求，深入開(kāi)展自查自糾,，切實(shí)規(guī)范自身價(jià)格及收費(fèi)行為,。廣大群眾如發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)價(jià)格違法行為，可以通過(guò)12345,、12315平臺(tái)熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào),。全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)加強(qiáng)殯葬服務(wù)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，密切關(guān)注殯葬服務(wù)收費(fèi)投訴舉報(bào)及相關(guān)輿情,，依法嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為,，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān),。

　　廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局     

　　2025年3月18日